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Come funziona la giacenza

Come funziona un pacco in giacenza

Destinatario assente

Nel caso in cui il destinatario risulti assente al momento del passaggio del corriere, provvediamo (gratuitamente) a fare due ulteriori tentativi di consegna nei giorni immediatamente seguenti.

Altre cause

Qualora invece sia impossibile effettuare la consegna per altre in seguito ad altre cause (come ad esempio indirizzo errato o rifiuto della spedizione da parte del destinatario), la spedizione di un pacco entra in giacenza.

Come funziona

Al momento dell'apertura di giacenza per un pacco, viene inviata una mail con cui avvisiamo il mittente della mancata consegna e lo invitiamo ad inviarci le istruzioni di consegna. Queste di solito prevedono: il rientro al mittente, il ritiro in filiale da parte del destinatario e la riconsegna al destinatario.

I costi

I costi di un pacco in giacenza sono:
- Per i primi tre giorni di sosta sono € 12,99 iva inclusa.
- La riconsegna al destinatario è il 70% del costo del trasporto (al lordo di coupon e crediti bonus)
- Il rientro al mittente vale come una nuova spedizione
- La sosta dal quarto giorno fino al quindicesimo sono € 1,21 iva inclusa al kg al giorno
- Dal sedicesimo giorno in poi sono € 3,63 iva inclusa al kg al giorno, fino al termine della giacenza

Per ulteriori informazioni, consigliamo di consultare le condizioni generali

Calcolo costo spedizione

Assistenza per spedizione pacco

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