iSpedire

iSpedire

Il nostro servizio di corriere espresso valutato dai clienti

Venerdì, 10 Gennaio 2014

Il più importante riscontro per un'azienda è, o dovrebbe essere, quello dei propri clienti. I servizi nascono per rispondere a determinate esigenze dei potenziali clienti, ed è pertanto normale cercare la loro approvazione. Serve una costante verifica per assicurarsi che il servizio offerto, sia effettivamente ciò di cui il cliente ha bisogno. Un servizio fine a se stesso, non ha alcun senso.

Nel nostro caso, alla consegna di ciascuna spedizione, chiediamo il Vostro feedback. Avere il Vostro parere circa le modalità di consegna del pacco, o del ritiro, o i Vostri suggerimenti in merito al nostro servizio clienti, è per noi fondamentale. In tantissimi avete contribuito a migliorare i nostri servizi, a darci interessanti spunti di riflessione, a valutare il nostro servizio. Ci avete dato la possibilità di osservare come veniva recepito il nostro servizio, quali aspetti dovevano essere modificati e quali altri dovevano essere maggiormente valorizzati. Siete riusciti a farci capire dove avevamo sbagliato e quindi avete favorito le correzioni necessarie.

Da quando nel luglio 2013 iSpedire è diventato realtà da un semplice progetto, siete stati in tanti ad esprimere il Vostro parere. Abbiamo deciso di pubblicarne solo alcuni per esigenze di spazio, con l’augurio che possano essere di aiuto anche ad altri, a chi magari ancora non ha usato i nostri servizi o a chi non ha avuto tempo di inviarci il suo parere.

Ecco qua ciò che pensate di noi, senza censura. Questo è iSpedire secondo coloro che lo utilizzano:

Id Spedizione: xxxx2130000xxx
Votazione: 5
Opinione: "ottimo e intelligente"

Id Spedizione: 0577xxx
Votazione: 5
Opinione: "Se c'erano 2 camioncini in più era meglio!!Il Vs Partner BRT che serve la mia zona è affidabile e serio. Il Vs centro assistenza (ke si spreme come un limone)è molto professionale, personale altamente qualificato, attento e pronto nel risolvere eventuali disguidi e nostre "ignoranze", nel gestire un servizio per me nuovo ma, che da ora userò e consiglierò sempre. Un ringraziamento particolare al Sig.Samuele,ha tutte le doti di un ottimo collaboratore, tenetelo da conto. Grazie di tutto S C"

Id Spedizione: 0046xxx
Votazione: 5
Opinione: "veramente express"

Id Spedizione: 0113xxx
Votazione: 1
Opinione: "salve. spero che la prossima spedizione non sarà come la prima. grazie."

Id Spedizione: 0070xxx
Votazione: 2
Opinione: "Purtroppo la merce spedita non è arrivata completamente integra (trattavasi di bottiglie di vino, di cui una arrivata esplosa in mille pezzi). Evidentemente non è stata curata con sufficiente diligenza. Tuttavia non mi aspettavo un servizio migliore, ho accettato la spedizione a mio rischio e pericolo."

Id Spedizione: 0167xxx
Votazione: 5
Opinione: "Servizio Ottimo, sono rimasta contentissima. Grazie."

Id Spedizione: 0043xxx
Votazione: 5
Opinione: "Ottimo servizio, per tempi e costi. Mi appoggerò sempre a voi."

Id Spedizione: 0045xxx
Votazione: 5
Opinione: "Servizio ottimo e low cost"

Id Spedizione: 0209xxx
Votazione: 5
Opinione: "Velocissimi e bravissimi"

Id Spedizione: 0185xxx
Votazione: 5
Opinione: "super consigliato! Servizio perfetto ottimo prezzo"

Id Spedizione: 0081xxx
Votazione: 4
Opinione: "Giudizio "BUONO" poiché non state rispettate al 100% le indicazioni "ALTO" sul pacco, con conseguente piccola perdita di contenuto! Nulla di grave ma poteva essere evitato! Ottima la cortesia e la puntualità del personale nel ritiro e nella consegna. Grazie"

Id Spedizione: 0346xxx
Votazione: 5
Opinione: "siete numero uno"

Id Spedizione: 0118xxx
Votazione: 4
Opinione: "Devono fare più attenzione alla cura del pacco"

Id Spedizione: 0158xxx
Votazione: 5
Opinione: "Tutto rispettato come prospettato"

Id Spedizione: 0079xxx
Votazione: 5
Opinione: "OTTIMO dieci stelle presa e consegna impeccabile e puntuale prezzi molto concorrenziali lo consiglio a chi vuole spedire qualsiasi cosa"

Id Spedizione: 0140xxx 
Votazione: 3
Opinione: "Il ritiro è avvenuto in modo rocambolesco.Gli autisti di Bartolini si rifiutavano di ritirare la merce perchè i pacchi erano 10 e il peso complessivo era 813kg In realta era il 55% quello che si leggeva era il peso volume quello pagavo!Ho perso molto tempo(al telefono e in casa) per fare ritirare.La merce ritirata giovedi 7 nov us è stata consegnata martedi 12us alle 1600 .Anche per la consegna vi sono stati molti rinvii.Primo appuntamento intorno alle 10: non hanno consegnato;secondondo fra le 12 e le 13 ugualmente nessuna consegna che è avvenuta come precedentemente detto.Su Vs sito realmente NON ESISTE il Traking della spedizione nei cinque giorni fra ritiro e consegna l'unica informazione presente era:"ritirara".Tantomeno sul sito Bartolini utilizzando i codici a barre che hanno inserito all'atto del ritiro.Veniva dichiarata sconosciuta.La merce di un pacco è risultata molto danneggiata perche sbattuta violentemente dal altezze di vari metri.Purtroppo il ricevente non ha preteso di e firmato per ricevuta "con riserva"Perciò nonostante l'assicurazione la merce è danneggiata e spero da riparare.Nota positiva IL Servizio Assistenza clienti E' Efficiente e professionale ,Ottimo. Solo per questo i camioncini sono TRE diversamente UNO sarebbe il giudizio finale. A C"

Id Spedizione: 0058xxx
Votazione: 5
Opinione: "SERVIZIO ECCELLENTE ED IMPECCABILE."

Id Spedizione: 1817xxx
Votazione: 5
Opinione: "ottimo servizio. veloci, comodo ed economico"

Id Spedizione: xxxxT2130000xxx
Votazione: 1
Opinione: "Io non ho capito quando vengono ritirare pacco"

Id Spedizione: 0310xxx
Votazione: 5
Opinione: "Servizio veloce. Prezzo veramente buono! Lo riutilizzerò ogni volta che ne avrò bisogno. Per ora molto soddisfatta."

Id Spedizione: 0272xxx
Votazione: 5
Opinione: "BRAVISSIMI E VELOCISSIMI !!!"

Id Spedizione: 2119xxx
Votazione: 5
Opinione: "superrrrrrrrrrrrr"

Id Spedizione: xxxT2130000xxx
Votazione: 1
Opinione: "Io non ho capito quando vengono ritirare pacco"

Avete contribuito a rendere iSpedire migliore di come lo avevamo progettato, a renderlo più vicino ai Vostri bisogni e alle Vostre esigenze. Vi siamo grati, enormemente grati, e ci auguriamo che possiate continuare ad inviarci i Vostri pareri per continuare nel nostro cammino insieme. A Voi tutti va il nostro più sentito augurio per un felice e prosperoso 2014.

Costo spedizione da 6,95 €

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